SUPPORT

保証について

保証について

本製品を取扱説明書の通りに正しくご使用いただけなかった場合の製品の破損、故障、事故等につきまして、弊社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

【保証期間中のときは】

  • 保証期間中に本製品を取扱説明書の通りに正しく使用したにも関わらず故障・破損等により作動しなくなった場合、保証書の規定に従い、無償修理をさせていただきます。ただし、離島または離島に準ずる遠隔地へ出張修理を行う場合の出張に要する実費は有償となります。

【保証期間を過ぎているときは】

  • 有償にて修理やメンテナンスを承ります。ご依頼をされる場合は、本書(印欄に記入のない場合は納品書または購入明細書)をご用意の上、ご購入の販売店、設置業者もしくは弊社指定サービス窓口までご連絡ください。

保証期間について

  • 製品取付日より1年間です。
  • 保証期間中の無償修理は、本製品の浄水器本体のみとさせていただきます。
  • 本製品に改造や加工などを行った場合は、その時点で保証期間が終了となります。また、修理をお断りする場合がございますのでご注意ください。

移設する場合について

  • 増改築などのために浄水器を移設する場合は、水道に関しての専門知識と技能が必要となります。ご購入の販売店、設置業者もしくは弊社指定サービス窓口にご依頼ください。
  • 移設に伴う費用は保証期間内でも有償となります。

アフターサービス(点検・修理等)を依頼する前に

  • 故障や不具合をご相談される場合、お手元に本書(印欄に記入のない場合は納品書または購入明細書)をご用意の上、ご購入の販売店、設置業者もしくは弊社指定サービス窓口までご連絡ください。

ご質問・お問い合わせについて

  • 商品に関するご質問・お問い合わせに関しては、弊社指定サービス窓口までご連絡ください。

保証について

本製品を取扱説明書の通りに正しくご使用いただけなかった場合の製品の破損、故障、事故等につきまして、弊社は一切の責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

【保証期間中のときは】

  • 保証期間中に本製品を取扱説明書の通りに正しく使用したにも関わらず故障・破損等により作動しなくなった場合、保証書の規定に従い、無償修理をさせていただきます。ただし、離島または離島に準ずる遠隔地へ出張修理を行う場合の出張に要する実費は有償となります。

【保証期間を過ぎているときは】

  • 有償にて修理やメンテナンスを承ります。ご依頼をされる場合は、本書(印欄に記入のない場合は納品書または購入明細書)をご用意の上、ご購入の販売店、設置業者もしくは弊社指定サービス窓口までご連絡ください。

保証期間について

  • 製品取付日より1年間です。
  • 保証期間中の無償修理は、本製品の浄水器本体のみとさせていただきます。
  • 本製品に改造や加工などを行った場合は、その時点で保証期間が終了となります。また、修理をお断りする場合がございますのでご注意ください。

耐久寿命について

フィルターなど消耗品を除く本体の耐久寿命は設置後約10年ですが、外観に異常が無くても、漏水異常を生じる前に本体のお取り替えをお勧めいたします。

移設する場合について

  • 増改築などのために浄水器を移設する場合は、水道に関しての専門知識と技能が必要となります。ご購入の販売店、設置業者もしくは弊社指定サービス窓口にご依頼ください。
  • 移設に伴う費用は保証期間内でも有償となります。

アフターサービス(点検・修理等)を依頼する前に

  • 故障や不具合をご相談される場合、ご自分で修理を行わず、必ず給水管の止水栓を閉め、お手元に本書(印欄に記入のない場合は納品書または購入明細書)をご用意の上、ご購入の販売店、設置業者もしくは弊社指定サービス窓口までご連絡ください。

ご質問・お問い合わせについて

  • 商品に関するご質問・お問い合わせに関しては、弊社指定サービス窓口までご連絡ください。